Правда или нет, что компания Триколор, нас обманывает

 

 

Основные игроки в сателлит телевидение это компания Триколор и НТВ+ и как добавка некоторые маленькие компании.

Что смотреть мы вроде знаем. А какую компанию для этого выбирать, наверное, не четко знаем.

Сразу и скажу, чтобы не остались сомнения, все они работают для получения дохода. И неважно, каким путем.

Основа основ это доход, а контент что мы смотрим уже потом.

Если НТВ+ то там более все ясно. Но, хочу с вами поделится о работе Триколора.

Обычно такие теми я не затрагиваю, наверное, настал период поговорить и о тех, кто нам делает передачи и обеспечивают их просмотр.

И так, нас обманывают или точнее хитро поимели?

Есть мнение, что компания Триколор это, как раньше Мовроди, типа финансовая пирамида. Почти соглашусь из того, что в основном они живут за счет продаж нового оборудования и подключения новых абонентов.

Стандартный ресивер, который они продают за 7-8 т.р, им в закупке обходится порядка 1,5 т.р. Многовато дерут, аль не так?

Надо ли говорить, что они собраны из самых дешевых комплектующих, и надежность его желает лучшего.

А что же так?

А им это на руку!

Потому что ”современный” HD ресивер Триколора редко работает больше двух лет, значит абонент быстрее побежит покупать еще один ресивер.

Не знаю на все сто про новинку GS-B211, но время покажет.

Добавлю, что это не мой вымысел, а отзыв знакомого по ремонту сателлит ресиверов. Конечно, бывает и исключение из общего потока брака.

компания ТриколорОфициальных установщиков триколор тоже не хило подставлял, и не раз. В 2012. году он без предупреждения заблокировал карты почти 200 000 человек, в основном карты с CAM модулями первых выпусков.

Мотивировка, ваше оборудование устарело. Нормальный оператор бы молча поменял старые модули на новые бесплатно.

Он заставил своих абонентов покупать новый модули за полную цену.

Однозначно, что оборудование дешевое, глючное, и ненадежное. Процент брака просто огромный. Были случаи, когда человеку активировали договор, а через сутки ресивер с вшитой картой выходил из строя. Перенос подписки через техподдержку на новый ресивер — огромнейший геморрой.

Техподдержка у Триколора просто плохая. Присмотритесь к НТВ+. Поставил и забыл. Тем более по цена НТВ+ сейчас дешевле чем Триколор. Идут они с одного спутника, потому можно использовать антенну не перенастраивая.

Чтобы уж совсем бить объективным озвучу одну жалобу на Триколор, а заодно, подпишусь под каждым словом.

Очередной раз поимели в одностороннем порядке.

Думаю, многие из читающих пользуются данным оператором ТВ. Как и миллионы других, я тоже не стал исключением, пару лет назад.
И какой же сюрприз преподнес своим абонентам, за чей счет живет сей оператор, в подарок на майские праздники?

Звонит мне вчера мама с дачи и говорит: телевизоры перестали показывать. Ну, ясно, пора оплачивать. Но позвольте, думаю, ведь было обещано, что даже при отсутствии оплаты, федеральные каналы показывать должны?
Начинаю разбираться.

Лезу на их сайт, и понимаю, что не вижу знакомых тарифов. Раньше был «Оптимум» за 600 р./год, «Максимум» за 900, ну и еще добираешь по желанию футбол (отдельная тема), Детский и пр.

Выбрал, что нужно и оплатил. Удобно и разумно. Сейчас все это исчезло! Остался только «Единый», да, тот, который Брекоткин с тёткой пиарят вовсю сейчас с экранов.

Стоит 1200 р./год. Альтернативы нет! Оплата отдельно Базового пакета даже не активирована! Думаю, надо разобраться подробнее.

Звоню в абонентскую службу.

Тут тоже есть одна милая деталь:
для подключения, то есть, дать им денег, надо звонить по федеральному номеру 8-800…, а вот со своими чаяниями и проблемами уже извольте платить за межгород до Питера 8-812…
Прослушав за свои деньги кучу словесного хлама, наконец-то услышал ответ операторши, близкий к механическому.

Далее разговор:

Я: девушка, так и так, пакеты и тарифы вы изменили, один только вопрос, федеральная десятка каналов будет работать, как было обещано, или нет?
О: на основании п. №… Условий оператор может в одностороннем порядке изменить порядок предоставления услуг…, в случае не оплаты оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: девушка, вопрос простой, будут работать, да или нет?
О: на основании п. №……, в случае не оплаты оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: да или нет?
О: …. оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: (еле сдерживаясь, чтоб не послать на йух) Я с автоответчиком разговариваю? Объясните, что значит «не гарантирует»?
О: на основании п. №… оператор не гарантирует работу базовых каналов
Я: да или нет???
О: наш разговор принимает агрессивный характер, я его прекращаю…

Ну ладно, думаю, я не поленюсь, я напишу. Пишу в службу поддержки с тем же вопросом. После обмена парой писем, суть которых была той же, что и телефонный разговор, получаю ответ (орфография оригинала сохранена):

«Для абонентов «Триколор ТВ» плата за право просмотра пакета «Базовый» не взымается. В соответствии с п. 4.5. Условий оказания услуг «Триколор ТВ» НСК вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Абонентского договора (в этом случае Договор считается расторгнутым) без предварительного уведомления или какой-либо компенсации в случае неоплаты Абонентом Услуги по предоставлению доступа к Основному пакету телеканалов.
В соответствии с п. 1.29 Условий оказания услуг «Триколор ТВ» основным пакетом телеканалов является пакет телеканалов «Единый».

Иными словами, абонентский договор утрачивает силу при отсутствии оплаченного Основного пакета, в связи с чем НСК не гарантирует доступ к просмотру телеканалов, в т.ч. пакета «Базовый».»

Приплыли. В итоге:

— Мы не берем плату за федеральные каналы, но если ты не пришлешь нам денег по максимуму, то и их не увидишь.
— Ты заключил с нами договор, согласившись на односторонние изменения, поскольку видел, что есть разные варианты по наполнению услуг и их стоимости и был уверен, что всегда подберешь что-то приемлемое для себя.
— Молодец. Мы с удовольствием приняли твои деньги
— А теперь мы передумали. Мы отменили все оптимальные услуги и оставили только максимальную.
— Мы тебя поимели.

Время выбрано – грамотнее некуда. Изменение пакетов – с 30.04.2015. все приехали на дачи – а там не показывает… Плати…

С юридической точки – трудно подкопаться. Да и я, лично, в данном случае, в суд не пойду: не те деньги, времени нет, на то и их расчет.

Вроде и деньги небольшие, но почему-то именно их платить этим мразям рука с трудом поднимается…

От себя добавлю:

«Закон о связи» Статья 46, п.4.

Оператор связи, который оказывает услуги связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (за исключением услуг связи для целей проводного радиовещания) на основании договора с абонентом, в соответствии с условиями полученной лицензии обязан осуществлять в эксплуатируемых им сетях связи трансляцию обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов в неизменном виде за свой счет (без заключения договоров с вещателями обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов и без взимания платы за прием и трансляцию таких каналов с абонентов и вещателей обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов).

Решение?

Если совесть позволяет применить незаконное решения вопроса, то читаем , что такое кардшаринг, покупаем правильный ресивер и на спутнике 36е смотрим НТВ+ или тот же Триколор.

Удачи, Друзья !

 

Схожие статьи по совпадениям:

Поделиться этой записью

PinIt
НАЖМИТЕ КЛАВИШИ "CTRL" и "D" ОДНОВРЕМЕННО, чтобы быстро ПОМЕСТИТЬ АДРЕС ЭТОЙ СТРАНИЧКИ В ИЗБРАННОЕ, а потому чтобы позже вернуться на нее!!!

Если впервые на страницах aspekti.eu, то для Вас ПОДАРОК

Комментарии приветствуются! Однако, они сперва попадают на проверку у админа сайта.

Однако, Ваши мысли про статью

  1. xxx:

    Предметом жалоб стали «бесплатные» телеканалы «Базового пакета» крупнейшего российского спутникового DTH-оператора. С 1 марта они доступны для просмотра только при условии оплаты подписки на пакет «Единый».

    Общение недовольных абонентов оператора с министром связи Российской Федерации состоялось в Twitter, в ходе которого Николай Никифоров озвучил точку зрения государства на данный счёт.

    Напомним, что в т.н. «Базовый» пакет «Триколор ТВ» входят основные федеральные телеканалы. По факту они реально открыты для бесплатного просмотра в усечённом виде владельцам оборудования MPEG-2.

    А вот для обладателей последних приставок оператора, поддерживающих HD, «Базовый» пакет без оплаты «Единого» более недоступен.

  2. Зинаида:

    Роскомнадзор начал внеплановую проверку крупнейшего российского спутникового оператора «Триколор ТВ» из-за отключения телеканалов первого мультиплекса.

    Замруководителя Роскомнадзора Олег Иванов уточнил, что внеплановая проверка инициирована по многочисленным обращениям абонентов оператора.

    Роскомнадзор проверит «Триколор ТВ»

    В первый мультиплекс входят 10 общероссийских обязательных общедоступных телеканалов цифрового телевидения, перечень которых утвержден указом президента, в частности, «Первый канал», ВГТРК, НТВ и ОТР.

  3. Techner:

    Хотя к юрисдикции я, технарь, не имею отношения, но считаю действия триколора настоящим мошенничеством.
    Они информационные средства федеральных каналов (которые должны предоставляться населению бесплатно) используют для собственной наживы. Хотелось бы чтоб руководства федеральных каналов (которые триколор сделал у себя платными) подали в суд на этих мошенников.
    Что касаемо их рекламы — принцип шуллеров — заманить и обобрать.
    Лично я перейду на НТВ+

  4. Fred:

    Прошёл слух у нас что можно смотреть абсолютно все колор-каналы совсем бесплатно, не меняя ПО, а если купить приставку DVB T2, то смотреть можно более 1 000 каналов.

  5. piter:

    Я тоже интересуюсь фантастикой! Но, извините, не в такой же крайней мере.
    Доводы, силку в студию!!!

  6. mnogabukaff:

    История о том как не стоит поступать со своими абонентами.
    Итак, пару лет как пользуюсь услугами спутникового телевидения НТВ Плюс. К слову сказать, дома уже был подключен один трехцветный оператор спутникового телевидения,
    но приобретя новый телевизор с СI+ слотом решил подключить еще одного. Тарелка есть, конвертер подходит, вещают оба провайдера с одного градуса, купил модуль, воткнул в телек, настроил- показывает, домашние довольны, цена прелестная -29 р./месяц. Сплошные плюсы.
    Правда продолжалось это не долго, грянул кризис и провайдер объявил что повышает стоимость до 59 рублей за месяц просмотра. В два раза, то есть. Правда с включением большего количества каналов. Ну, ладно, «это нормально», как говорил один герой.

    Через время, НТВ плюс видимо подумав типа: «А чего мы какие крутые, у нас картинка классная (претензий нет) в отличии от других, а денег берем чета мало». Ну и сказали нам (абонентам) что теперь пакет будет называться не «Лайт» («лайт» это ж для лохов неимущих), а гордо -«Базовый» !!. Но платить за это название теперь надо всего 149 рублев за тот же месяц. И каналов несколько включили ещё, чтоб народ не сильно обижался на то что цену 2,5 раза подняли.
    Надо сказать, что периодически звонили менеджеры корректные, заботливо спрашивали, доволен ли я качеством услуг, и попутно предлагая подключить пакеты каналов за дополнительную плату. Вежливо отказывался, отвечая, что дома еще есть один телевизор с другим оператором и с большим пакетом каналов, но за меньшую цену.

    Потратив денег Посмотрев телевизор несколько месяцев за эту цену, было решено в начале лета не оплачивать абон. плату до лучших времен, потому как была еще эфирная антенна и 20 каналов в телеке, да и летом особо телевизор не интересует (меня практически вообще нет, в основном дети мультики смотрят).
    Лучшие времена не заставили себя долго ждать. В июле позвонила девушка (аж из Москвы!!) и милым голосом спросила: Че денег нам не несете «Почему не пользуетесь услугами НТВ плюс?»
    Я ответил: «Дорого»,
    Она: «А мы Вам давайте скидочку сделаем. Вот, если сразу внесете на счет 400 рублей денег, то 4 целых месяца за 99 р/мес. будете смотреть много каналов».
    «Нормально» -сказал я . Положил указанную сумму денег, предварительно уточнив условия по эл. почте с отделом абонентского обслуживания. И с 1 августа смотрели это дело за 99 р./месяц.

    Прошло три месяца, включаю телевизор он показывает что нет у меня прав доступа к программе. Ко всем то бишь.. Заглянул в лк на сайте денег чуть больше 100 рублей, пересчитал на пальцах, как не их загибай остается еще месяц просмотра за 99 рублей.
    Звоню провайдеру, так и так, на том конце провода долго ковыряются говорят: «Да у Вас еще месяц просмотра за эту цену, но так как это скидка, пополните счет до 149 рублей, их снимут, каналы включатся, скидка потом вернется на баланс»
    Действительно в лк можно увидеть, что так и было, списывается 149р., 50р. сразу возвращается на баланс. Положил, каналы через пару часов включились, деньги списались, скидка не возвращается..
    Звоню через день, такие дела, говорю, опять жду-жду-жду..
    Ответ: «Ну так у Вас на ТРИ месяца скидка была!»
    Я говорю: «Мне предложили скидку на ЧЕТЫРЕ месяца, условие полнить счет на ЧЕТЫРЕСТА рублей . А позавчера разговаривал по этому же номеру и мне сказали: (см. выше)»
    Опять получаю офигенно удовлетворительный ответ: «Не знаю с кем Вы разговаривали, и что Вам сказали, скидка на ТРИ месяца, они прошли».
    Ответил : «Жаль. Вы потеряли абонента, за то что обманули его на 50 рублей..»

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вверх